Description: Angesichts der rasanten technologischen Entwicklung versuchen Unternehmen weltweit, KI-gestützte Funktionen möglichst schnell in allen Geschäftsbereichen zu implementieren. Diese beschleunigte Einführung von KI gründet auf der Einsicht, dass künstliche Intelligenz mehr ist als ein technologischer Entwicklungsschub: Sie ist strategisch unverzichtbar. Unternehmen investieren in KI, um die betriebliche Produktivität zu steigern, Kosten zu sparen, ansprechendere Kundenerfahrungen (Customer Experience, CX) zu bieten und sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.
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